Bilmeniz gerekenler

Hakkımızda

Sürpriz Çiçek Evi, sevdiklerinize taze çiçek ulaştırmak için kurulmuş bir çiçekçidir. Siparişleri o gün hazırlar, yola çıkmadan önce müşterisine fotoğrafını gösterir ve seçilen saat aralığında teslim eder.

Amacımız basit: gönderdiğiniz çiçeğin, siz hayal ettiğiniz gibi ulaşması.

Teslimat bilgileri

Siparişler 3 saatlik aralıklarla teslim edilir. Aynı gün teslimat için sipariş saati sınırı bölgeye göre 18:00’dır. Teslimat ücretleri aşağıda örnek olarak listelenmiştir.

İptal & iade

Çiçek hazırlanmaya başlamadan önce telefon ya da WhatsApp ile iptal ve değişiklik talep edebilirsiniz.

Çiçekler çabuk bozulabilen ürünlerdir; mevzuat gereği bu tür ürünlerde cayma hakkı kapsamı sınırlı olabilir. Ürün hatalı, eksik ya da tarif edilenden farklı ulaştıysa teslimden itibaren aynı gün içinde fotoğrafla bildirmeniz halinde yeniden gönderim ya da iade sağlanır.

Mesafeli satış sözleşmesi

Bu bölüme satıcı bilgileri, ürün ve teslimat koşulları, ödeme ve cayma hakkına ilişkin resmi sözleşme metni eklenecektir.

Gizlilik & KVKK

Siparişiniz için paylaştığınız kişisel veriler (ad, telefon, adres, e-posta) yalnızca siparişin hazırlanması, teslimi ve bilgilendirme amacıyla işlenir. Ayrıntılı aydınlatma metni burada yer alacaktır.

İletişim

Siparişiniz hakkında en hızlı yanıtı WhatsApp’tan alırsınız.

• 0850 000 00 00
• WhatsApp ile yazın
• [email protected]
• Her gün 09:00 – 22:00